Se disputer par SMS est généralement mal vu. L’idée reçue veut que les messages écrits laissent trop de place aux malentendus, car ils font l’abstraction des indices non verbaux ― langage corporel, expressions faciales et intonation ― qui nous aident à comprendre ce que ressent réellement notre interlocuteur.
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Mais une étude publiée dans le Journal of Social and Personal Relationships suggère que les engueulades par texto ne sont peut-être pas si mauvaises que ça.
[Note : Cet article est une traduction réalisée par la rédaction du HuffPost France, à partir d’un article paru en juin 2026 sur le HuffPost américain. L’article original est à lire ici. Il a été traduit, raccourci et édité dans un souci de compréhension pour un lectorat francophone.]
Il n’y a pas de « meilleure » forme de communication
Dirigée par Marie-Ève Daspe, professeure de psychologie à l’Université de Montréal, l’équipe de recherche a passé en revue 15 études comparant les conflits en face-à-face aux conflits numériques : disputes par SMS, messages vocaux, e-mails, messagerie instantanée, appels vidéo et appels téléphoniques.
À leur grande surprise, l’équipe de recherche a constaté qu’aucune forme de communication n’était systématiquement meilleure que les autres. Certaines études n’ont même trouvé aucune différence significative entre les disputes de vive voix et les disputes numériques. Dans un communiqué de presse, Daspe a noté que, lorsqu’il s’agit de discussions épineuses, un mélange de communication numérique et en personne peut s’avérer la meilleure solution. « Une approche multimodale semble mieux adaptée à la réalité des relations », peut-on lire.
Par exemple, si vous avez une conversation par SMS et que celle-ci devient émotionnellement tendue, il vaut peut-être mieux la mettre en suspens jusqu’à ce que vous et votre partenaire puissiez en discuter en personne. C’est une idée particulièrement judicieuse lorsque la conversation porte sur des sentiments blessés, la confiance ou des questions émotionnelles lourdes de sens, détaille Mme Daspe.
Mais avec un peu de tact et quelques émojis souriants judicieusement placés, régler un désaccord mineur par SMS ― par exemple, un malentendu logistique concernant les projets pour une soirée en amoureux ― peut tout à fait convenir.
